La evaluación de
desempeño de nuestros colaboradores es necesaria, ya que nos permite medir el
logro de los objetivos propuestos y dar feedback al trabajador sobre su
comportamiento y desempeño.
Evaluar el desempeño de
un colaborador es un componente fundamental para las empresas, porque ayuda a
implementar estrategias y afinar la eficacia. El proceso abarca la definición
de: misión, visión, cultura organizacional y las competencias laborales de los
cargos.
Algunos de los puntos que
se tienen en cuenta en la evaluación de desempeño son: la conducta, solución de
conflictos, la efectividad, los objetivos, el desarrollo personal, la capacidad
de trabajo en equipo, las habilidades de comunicación y relacionamiento, etc.
Puede ocurrir que el
colaborador se resista a este proceso, por considerar que sus evaluadores no
son imparciales y que al obtener una prueba no favorable podría costarle su
permanencia en la organización. Para esto, las empresas deben tomar medidas y
cambiar la visión negativa de la evaluación del desempeño con soluciones que
garanticen procesos reales y que aporten a la mejora del rendimiento.
En consecuencia, un
desarrollo seguro de la evaluación permite analizar el rendimiento individual,
para así establecer los objetivos estratégicos y alinear las funciones y tareas
de los colaboradores. Además, reconocer las fortalezas y debilidades para crear
programas de capacitación y establecer medidas entre desempeño y resultado
esperado.
El desempeño equivale a
las conductas que tuvo la persona en el periodo evaluado. Mientras que el
resultado muestra los logros de los objetivos propuestos.
Es imprescindible que el
trabajador conozca las expectativas de su desempeño laboral, que se le proporcionen
oportunidades de aprendizaje y entregas de incentivos si obtiene calificaciones
altas.
Sería ideal que el jefe
tenga una charla previa a la evaluación de desempeño, para ir marcando desvíos
si los hubiere y así tener la posibilidad de rectificarlos.
Las empresas, en
conclusión, deben tener cifras y estadísticas claras para contar con evidencias
de los seguimientos realizados al colaborador y fortalecer también los planes
de carrera. Es importante recordar que: la evaluación de desempeño es una importante
herramienta para el desarrollo integral del colaborador.
Fuente: elempleo.com
